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冀北承德供电公司员工积极服务新能源车客户，保障游客绿色出行。魏明良 摄

长城网·冀云客户端讯（通讯员 孙婷婷）5月7日，冀北承德供电公司市场拓展中心运维人员正在河北承德金山岭景区停车楼电动汽车充电站进行充电设施巡检，全力保障充电设备“零缺陷”、设施运营良好、服务优质高效。

“近年来，到金山岭长城景区自驾游的游客不断增多，电动汽车能够随时充电可以有效缓解新能源车辆出行的顾虑。”景区负责人张东升介绍说，目前景区有4台充电桩，今年计划还要再申请9台，来满足游客需求。

巡视过程中，运维人员对充电桩基础设施安全隐患进行了全面排查，重点对语音提示系统、监控系统、环境监测及自动售卡机等进行检查和试验，对计量设备的电流、电压进行了检测，清扫维护周边环境，确保设备运行稳定可靠。同时，对正在使用充电桩的客户进行细致的指导、讲解，避免客户因不规范的操作导致无法充电。

“为避免旅游季节出现排队充电，影响游客出行的问题，我们与各景区所辖供电所协同配合，组成运维小组进行巡视。”承德供电公司市场拓展中心负责人说，他们一方面负责保障充电站外部电源稳定运行与充电桩正常工作，一方面指导新能源车主正确操作使用充电桩，缩短充电等待时间。

为推进公共充电站、充电桩建设，满足百姓日益增长的新能源汽车充电需求，承德供电公司优化充电桩报装流程，缩减办电时间，提高工作效率；加强智能用电管理，规范充电站运行维护，高质量完成充电桩升级改造任务；积极开展客户引流，提高充电设施服务保障能力；拓展出租、物流、公交等公共领域专用车充换电市场，稳步提高充电设施运营效益；对充电桩操作指南及站内导引牌进行更新，温馨向用户提示下一充电站与本站的距离，方便用户合理规划出行路线，择优选择充电地点，助推百姓绿色低碳出行。

随着承德地区旅游旺季到来，该公司认真做好充电桩使用基础服务，针对京承、承赤高速公路以及使用率高、城市核心位置、重点景区内部的充电设施进行风险预判，加大巡视频次，同时密切关注天气变化，与政府部门、气象部门等加强沟通配合，提升充电服务质量和充电效率，为广大电动汽车用户无忧出行保驾护航。